El uso del autorespondedor – MailRelay

Bienvenido al Training correpondiente al uso del autorespondedor, en el cual aprendarás a usar de manera correcta un autorespondedor. Tomaremos como ejemplo, para ver las divesas funcionalidades que la mayoría deben tener, una plataforma llamada MailRelay.

La razón por la cual usaremos dicha plataforma radica esencialmente en todo lo que nos permite hacer con una cuenta gratuita y comparando con otros autorespondedores, los demás se quedan muy detrás. La siguiente tabla lo muestra claramente.

Autoresponder

Correos x Mes

Suscriptores

MailRelay

75,000

15,000

GetReponse

30 días de prueba

MailChimp

12,000

2,000

Aweber

30 días de prueba

Fuentes:

MailRelay – http://mailrelay.com/es/precios

GetResponse – http://www.getresponse.es/

MailChimp – http://mailchimp.com/pricing/entrepreneur/

Aweber – http://www.aweber.com/


Sin lugar a dudas, el ganador y por mucho es MailRelay, y es por ello que lo elegimos para hacer este training.

Dicho esto, empecemos entonces a crear nuestra cuenta y configurar.

Uno de los requisitos importantes que pide esta plataforma y que las demás que ya comparamos no piden es que debes tener un dominio propio. Si quieres saber más acerca de los dominios click aquí. Si no lo tienes, no dudes en adquirir uno, te garantizo que te será de mucha utilidad. además que en ClixSense Latino te enseño cómo configurar uno.

Sigue estos pasos para configurar de manera correcta tu autorespondedor de MailRelay.

El registro.

  1. Ve a la página de MailRelay y llena los datos como sigue:
    • Nombre: Tu nombre completo.
    • Email: Tu email personalizado. MailRelay no acepta correos de Gmail, yahoo, hotmail, etc.
    • Teléfono: Un teléfono de contacto.Registro
    • Y das click en “Si, quiero crear mi cuenta ahora”.
  2. Ve al correo electrónico que registrastre y activa la cuenta.
  3. Al activar, te llevará a una pantalla donde te mostrará los datos de acceso. La figura siguiente ilustra esto.
    • Hostname: Es la URL que se te ha asignado para entrar a tu plataforma de Autorespondedor.
    • Usuario: El usuario con el cual te loguearás.
    • Contraseña: El password para acceder a la cuenta. Este lo puedes cambiar desde dicha cuenta.DatosAcceso
  4. Finalmente accedemos a la plataforma mediante la URL.

Aumentar el límite de Suscriptores y Correos mensuales en Cuenta Gratuita de tu autorespondedor.

  1. Ya dentro de la plataforma, en el menú que se encuentra del lado izquiero de la pantalla, ubicamos la sección de “Promociones”, expandimos y damos click en “Aumentar por redes sociales”. Cabe mencionar que para aumentar el límite a 15,000 Suscriptores y 75,000 emails mensuales tienes que tener una cuenta en Twitter, en Facebook y en G+.AumentarLimite
  2. Después de haber dado click, te enviará a una pantalla donde te van a aparecer 3 botones, uno de Facebook, uno de Twitter y uno G+. Da click en cada uno de ellos. Al hacerlo te va a abrir una ventana donde te pedirá autorización para acceder a cada una de dichas Redes Sociales desde la aplicación de MailRelay. Así de simple tendrás el aumento en el límite. Para que esto se valide te tardan alrededor de 24 horas. En caso de que haya algún problema, el soporte de MailRelay te notificará.CompartirRedesSociales

Vamos a repasar las secciones más importantes del menú que se encuetra en el lado derecho; daré una explicación, para qué sirve y cómo se configura.

Usuarios. Puedes crear usuario de acceso a la plataforma de MailRelay aparte del que ya se ha creado cuando empezamos nuestra cuenta. La podemos personalizar escribiendo Usuario, Contraseña, Nombre, Email, etc. Además de especificar a partes del menú tendrá acceso dicho usuario.

CrearUsuarios


Dentro de Configuración podemos encontrar varias Secciones:

Administrar Remitentes: Podemos dar de alta diversos correos. Éstos los usaremos a la hora del envío de nuestros boletines. Nosotros decidimos de que correo quiero que salga el boletín. Para dar de alta un nuevo remitente el formulario nos pide lo siguiente:

  1. Nombre: Escribimos un nombre del propietario del correo.
  2. De: Cómo quiero que aparezca mi nombre a las personas que les llegan mis correos.
  3. Email: El correo del cual saldrán los boletines.
  4. Dejamos selecccionado “Activar”.
  5. Damos click en “Salvar”.Remitentes
  6. Hecho esto, recibiremos un correo de confirmación en la dirección que dejamos. Confirmamos y ya estaremos listos para utilizar ese remitente.

Remitentes por defecto. Aquí solo defines, de entre los remitentes que tienes dados de alta, cuál es el que queremos que aparezca por defecto en donde los usamos. Siempre pudiendo seleccionar uno diferente al que definamos por defecto. Más adelante lo veremos con más claridad.


Registros del Sistema. En esta sección se registra cada uno de los movimientos que haces en la plataforma.


Información de contacto. Es aquí donde deberás verificar que tu información personal y de contacto sea la correcta .


Cambiar logo. Personaliza la plataforma con el logotipo de tu negocio. Éste aparecerá en la parte superior izquierda.


Cuenta Escoba. Se refiere a mandar una copia a un correo definido por ti de cada uno de los boletines que se envían mediante autorespondedor. Solo da de alta un correo para empezar a recibir dicha copia.


Notificaciones por Email. Podemos elegir en recibir o no notificaciones de cuando tenemos un nuevo suscriptor, cuando se da de baja alguno o también podemos persolizar el email al que queremos que nos lleguen dichas notificaciones. Si no escribimos algún email, por default se enviarán al correo que escribiste cuando diste de alta tu cuenta.

Notificaciones


Grupos de Suscriptores.

Sirven para justamente agrupar a nuestros potenciales clientes o suscriptores. Es decir, con los grupos tengo la posibilidad de dividir a la gente que va dejando su información, dependiendo del formulario en el cual sea dejada. Esto con la finalidad de enviar información específica a cada grupo, de acuerdo a como esté estructurada mi estrategia de Marketing.

Por ejemplo, en un mismo blog yo puedo tener dos formularios de Suscripción, cada uno dirigido a un grupo diferente.

Digamos que tengo un blog o página donde vendo artículos personales, tanto para dama y caballero. Entonces, tengo dos formularios, uno llamado “Damas” y otro llamado “Caballeros”. En la sección de “Damas” es donde yo pondré mi formulario con el grupo de “Damas”, y por intuición, mi formulario de “Caballeros” lo pondré en la sección de “Caballeros” de mi blog o página. De esta manera yo estoy diviendo dos grandes grupos y así, cuando una mujer deje su información, estoy garantizando que ésta vaya directamente a mi grupo de “Damas” y por tanto, el seguimiento que reciba será específicamente para este grupo.

A una dama no le interesará recibir ofertas de cremas para afeitar, por poner un ejemplo.


Suscriptores Activos. En esta sección puedes ver a los usuarios que actualmente reciben cada uno de los boletines que tienes configurados en el autorespondedor o bien los que envíes manualmente.

Aquí mismo puedes dar de alta Suscriptores manualmente. Para crear o dar de alta un suscriptor de forma manual haz lo siguiente:

  1. Ya estando en el menú “Suscriptores – Activos”. Procedemos a llenar el formulario como sigue:
  2. Nombre: El nombre de la persona que deseas agregar.
  3. Email: El correo electrónico de la persona a agregar.
  4. Grupos: El o los grupos a los que se asignará el suscriptor.
  5. Dejamos seleccionada la opción de “Activo”.
  6. Damos en “Salvar”.CrearSuscriptores

Con el botón de “Editar” puedes modificar ciertos datos de los suscriptores que deseés.

El botón “Borrar” enviará un suscriptor Activo a la sección de “Bajas”. Por lo tanto no recibirá más boletines.

El botón “Exportar” enviará todos los Suscriptores Activos a un archivo en Excel.

Con el botón “Asignar” puedes asignar más grupos a los Suscriptores seleccionados.

Con el botón “Desasignar” puedes quitar grupos que ya están asignados a un suscriptor.


Importar – Pegar Suscriptores. En esta sección podemos pegar una lista de correos. Esto evita estar dando de alta de uno por uno; aquí lo hacemos de forma masiva. El procedimiento es como sigue:

  • En el menú del lado izquierdo ve a Importar – Pegar Suscriptores.
  • Selecciona el o los grupos de los que quieres que los suscriptores que vas a pegar sean parte.
  • Pega todos los correos electrónicos que deseés. Cada correo debe estar separado por espacio.
  • Dale en “Importar” y listo.

PegarCorreos


Boletines – Listado de boletines. Aquí tienes varias opciones u operaciones que puedes hacer con un boletín. Las iremos mencionando de una por una.

Al entrar a esta opcíon lo primero que podemos observar con todas las opciones que podemos usar así como el listado de boletines que hemos hecho. Las operaciones que podemos usar son:

  • Crear. Aquí podemos crear un boletín. Los pasos son los siguientes:
    1. Ya estando en Boletines – Listado de boletines, damos click en “Crear”. Llenamos el formulario como sigue:
      • Asunto. Es el asunto que verán tus suscriptores que reciban tus boletines.
      • Bono: Es el bono que haz adquirido. En este caso, nuestro bono es el gratuito y lo tenemos por 75,000 emails mensuales y hasta 15,000 suscriptores.
      • Desde la cuenta. Es del correo electrónico del cual saldrá el boletín. Recuerda que podemos agregar más cuentas desde la sección de “Configuración – Administrar remitentes”.
      • Respues a. Es el correo a donde se enviará cualquier tipo de respuesta por parte del lector.
      • Enviar Informes a. Es el correo a donde se enviarán los informes correpondientes a ese boletín. Los informes serían las estadísticas.
      • Grupos. Aquí es donde se asignan los grupos a los cuales quieres que llegue dicho boletín.
    2. Damos en el botón “Continuar” para ir a la siguiente pantalla en donde pondremos todo el contenido de nuestro boletín.
    3. Podemos empezar a redactar nuestro boletín dándole un toque personalizado, ya que se nos da la posibilidad de usar un generador HTML para hacerlo presentable. Pero también podemos usar plantillas predefinidas a las que solo hay que cambiar ciertos datos. Para hacer esto solo da click en “Usar Plantilla”.
      • Puedes seleccionar de entre más de 60 plantillas. En la ventana que aparece solo selecciona la que te haya gustado y da click en “Seleccionar”.
      • Listo, solo te toca personalizarla.Plantillas
    4. Una vez que ya haz dado forma a tu boletín tienes la opción de escribir eso mismo en versión de texto. Esto es, si por alguna razón, la persona a la que haz enviado tu boletín tiene un dispositivo incapaz de leer HTML, debes escribir tu boletín en texto plano para que pueda ser leído en la situación mencionada. Ojoooo!!!! esto es opccional, de ti depende. Después de escribir o no en texto plano, debes dar en “Continuar”,
    5. En la siguiente pantalla tienes la posibilidad de adjuntar uno o varios archivos, esto te servirá si es que quieres compartir algún tipo de información en tu boletín mendiante algún fichero. Si no tienes algo que adjuntar simplemente das en “Salvar”.
    6. Listo, ya tienes tu primer boletín hecho listo para usarse como desees.
  • Visualizar. Con esta opción puedes previsualizar cualquier boletín que selecciones de la lista y veas como es que lo observarán tus suscriptores.
  • Editar. Desde aquí puedes hacer cualquier cambio a algún boletín que hayas seleccionado. Ya sea que quieras modificar el contenido o quizás compartir algún archivo de manera adjunta.
  • Borrar. Elimina algún boletín que ya no te sirva.
  • Duplicar. Si quieres tomar un boletín ya hecho y solo cambiar algo, esta opción es la ideal, porque puedes duplicar el contenido y modificar lo que necesites.
  • Enviar. Selecciona cualquier boletín para enviarlo como una prueba con la finalidad de ver como llegará a tus suscriptores. Cuando des click aquí te saldrá una ventana donde podrás elegir entre tres opciones:
    • Enviar prueba de boletín. Escribe un correo al cual quieres que llegue tu boletín.
    • Enviar boletín ahora a los suscriptores. Seleccionar uno o varios grupos a los cuales quieres que llegue el boletín seleccionado.
    • Programar envío automático. Desde aquí puedes seleccionar uno o varios grupos para enviar el boletín, pero a diferencia de la opción anterior, puedes programar el envío, es decir, tu seleccionar día y hora a la que quieres que se envíe.TiposDeEnvio
  • Informe SPAM. Mediante un algoritmo, esta plataforma es capaz de medir si el boletín que haz creado puede resultar SPAM o no. Solo selecciona el boletín que quieres medir y da click en el botón. Una ventana aparecerá donde te dará el resultado.TiposDeEnvio
  • Estadísticas. Te mostrará una detallada estadística del boletín selecionado. Más adelante hablaré de esto.

Test A/B. Desde esta pantalla podrá crear Tests A/B y determinar, en base a una muestra reducida de suscriptores, cual de dos versiones de una misma newsletter obtiene mejores resultados.

Por ejemplo, imagine que desea probar entre dos asuntos diferentes, si dispone de un grupo de 100 suscriptores podría seleccionar para la prueba 20 suscriptores. 10 de ellos recibirían el boletín con una versión del asunto y los otros 10 el mismo boletín con otra versión del asunto.

Tras observar las estadísticas usted podrá determinar que versión obtiene mejores resultados y enviarla a los 80 suscriptores restantes, optimizando las aperturas de su mailing basandose en los datos estadísticos del Test.

Los pasos que debe seguir para crear un nuevo Test A/B son:

1. En esta pantalla hacer click en Crear.
2. Seleccionar un boletín base previamente creado.
3. Seleccionar el porcentaje de suscriptores a los que se enviará la prueba.
4. Seleccione el tipo de test, puede probar asuntos diferentes o nombre de remitente diferente
5. Haga click en “Salvar” esto enviará el Test al porcentaje de suscriptores seleccionados. Unos recibirán una versión y el resto la otra.
6. En esta pantalla haga click en “Visualizar”.
7. Seleccione el mejor boletín y haga click en “Enviar boletín seleccionado para los suscriptores restantes”
8. Esto lanzará la versión seleccionada al resto de suscriptores.


Autorespondedor.

En esta sección puedes configurar tu boletín con un autorespondedor con la finalidad de automatizar el envío y los receptores de dicho boletín. Para hacer esto da click en “Crear” y llena el formulario como sigue:

  • Nombre: Éste te sirve para identificar cada autorespondedor que vayas creando.
  • Boletín. Aquí es donde seleccionar el boletín que quieres automatizar.
  • Enviar inmediatamente. Úsalo si es que quieres que el boletín se envíe en el momento que alguna persona se suscriba. Lo puedes usar por ejemplo cuando en tu formulario ofreces un manual a cambio de la suscripción. En el momento que las personas dejen sus datos, recibirán el boletín configurado para ello.
  • Campo. Es el campo que se usará como. Tiene que ser de tipo “Fecha”. Cuando alguien se suscriba, a partir de esa fecha empezará a enviar el boletín.
  • Intervalo (días) en relación al campo. Aquí debes poner la cantidad de días que conformarán el intervalo en el cual se estará enviando tu boletín. Por ejemplo, si quieres que se envíe cada 4 días, deberás escribir “-4”. Siempre debes ponerl el signo negativo.
  • Hola de envío. La hora a la que quieres que se envíe el boletín.
  • Grupos. Los grupos a los cuáles se enviará el boletín. Puedes elegir más de uno.
  • Incluir importados. Marca esta opciónsi quieres que tus boletines se envíen también a tus ssucriptores que agregaste mediante importación.
  • Activar. Marca esta opción si quieres que tu autorespondedor quede activo al instante.
  • Da click en “Salvar”.

Estadísticas Generales. Aquí puedes ver las estadísticas de envío de cada uno de los boletines. Selecciona el boletín deseado así como la fecha de envío. Genera el reporte. Verás un gráfico que te mostrará una comparativa de los Mail enviados; los que se lograron entregar; los que se visualizaron y los que dieron click.

Estadísticas Geográficas. Muestra un mapa de la ubicación de los suscriptores que dan click a tu boletín. También hay otro mapa que muestra las visualizaciones.

Estadísticas de Visitantes. Te da un informe del navegador que han usado tus vistantes; el sistema operativo y hasta la resolución de pantalla.

Clics en el boletín. Te muestra en qué parte del boletín los suscriptores han dado click.

Clickers. Te muestra a detalle los datos de los suscriptores que han dado click en algún enlace de tu boletín. Datos tales como fecha, email, link, navegador, Sistema Operativo, Ubicación y País.

Visualizaciones. Te muestra a detalle los datos de los suscriptores que han visualizado tu boletín. Datos tales como fecha, email, navegador, Sistema Operativo, Ubicación y País.


Formularios de Suscripción.

Un formulario de Suscripción te sirve para recabar la información de tus potenciales suscriptores o clientes. Aquí es donde pides tanta información como necesites. Éstos se pueden poner en una página de captura, como una ventana de tipo Splash al abrir una página o simplemente a unos de los costados de tu página.

Con los formularios de Suscripción empezarás el camino de recolección de información de tus clientes. Sus datos se quedarán guardados en nuestra Base de Datos y de ahí podremos hacer seguimientos puntuales.

Un ejemplo de un formulario de suscripción es el siguiente:

formulario3

Para crear un formulario de Suscripción en MailRelay sigue los pasos:

  1. En el menú de tu lado derecho ve a Formulario de Subscripción – Obtener Código.
  2. Del lado izquierdo, ubica el código en HTML llamado “Formulario de suscripción”. Debe ser algo parecido a lo que se muestra en la figura.FormularioSuscripcion
  3. Copia el código y ve a tu diseñador de páginas WEB, o a tu página de aterrizaje o cualquier lugar donde lo quieras utilizar. Pégalo en el lugar que se te indique y listo.

De esta manera, ya tendrás un formulario donde a gente podrá dejar sus datos para suscribirse a tu autorespondedor.

Con esto damos por terminado este tutorial para el uso de tu autorespondedor MailRelay. Espero que te sea de mucha utlidad y cualquier duda que tengas, con todo gusto la responderé.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*